2015

1-251’den Fazla Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi

251’den Fazla Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi – AVEA

 

2-250’den Az Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi

250’den Az Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi – Garanti Emeklilik

 

3- En Övgüye Değer 250’den Az Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi

En Övgüye Değer 250’den Az Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi – Generali

 

4- En İyi Çağrı Merkezi Ortamı

 

En İyi Çağrı Merkezi Ortamı – Eureko Sigorta

 

 

 

 

5-En Övgüye Değer Çağrı Merkezi Ortamı

En Övgüye Değer Çağrı Merkezi Ortamı – Vodafone

 

6- En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi

En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi – Türkiye Finans

 

7- En İyi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

En İyi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi – Erişim – Çağla Çetinsoy

 

8- En Övgüye Değer Müşteri Temsilcisi

En Övgüye Değer Müşteri Temsilcisi – Denizbank – Kaan Mevlüt Kaya

 

9- Çağrı Merkezi En İyi Eğitmeni

En İyi Eğitmen – Atos – Oktay Kendirci

 

10- En Övgüye Değer Çağrı Merkezi Eğitmeni

En Övgüye Değer Eğitmen – Callus – Şehmuz Şahbaz

 

11-En İyi Müşteri Deneyimi

En İyi Müşteri Deneyimi – Pronet

 

12- En İyi Takım Lideri

En İyi Takım Lideri – CMC – Tuba Tozlu

 

14- En İyi Motivasyon Uygulaması

En İyi Motivasyon Uygulaması – Yapı Kredi

 

13 -En Övgüye Değer Motivasyon Uygulaması

En Övgüye Değer Motivasyon Uygulaması – Vodafone

 

16- En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması

En Yaratıcı Çağrı merkezi Uygulaması – BSH

 

15- En İyi Telemarketing ve Satış Kampanyası

En İyi Telemarketing ve Satış Kampanyası – Vodafone

 

18- En İyi Eğitim Programı

En İyi Eğitim Programı – Calus

 

17 -En Övgüye Değer Eğitim Programı

En Övgüye Değer Eğitim Uygulaması –  İstanbul Büyükşehir Belediyesi