2012

500’den fazla Koltuk’lu En İyi Çağrı Merkezi – Vodafone

100 – 499 Koltuk’lu En İyi Çağrı Merkezi – Speak

En Övgüye Değer 100’den Az Koltuk’lu Çağrı Merkezi – Bursagaz

Sosyal Medyada En İyi Müşteri Yönetimi – Akbank

Sosyal Medyada En Övgüye Değer Müşteri Yönetimi – Turkcell – Global Bilgi

En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması – Vodafone

Teknolojinin En İyi Kullanımı – Avea

En İyi Eğitim Programı – Speak

En İyi Takım Lideri – Atos – Sevil Korkmaz

En İyi Yeni Çağrı Merkezi – SEDAŞ

En Övgüye Değer Yeni Çağrı Merkezi – İETT

En İyi Müşteri Temsilcisi – Akbank – Gülcan Ünal

En Övgüye Değer Müşteri Temsilcisi – Atos – Hilal Yıldırım

En Övgüye Değer Müşteri Temsilcisi – Diyalogo – Nihan Burgaz

En İyi Performans Gelişimi – Türk Ekonomi Bankası

En İyi Müşteri Deneyimi – Avea

En Övgüye Değer Müşteri Deneyimi – Markafoni

En Övgüye Değer Telemarketing ve Satış Kampanyası – Halkbank

En Övgüye Değer Jüri Özel Ödülü – EMO