2007

2007 ISTANBUL CALL CENTER AWARDS WINNERS

 

Best call center with more than 300 seats

WINNER :Yapı Kredi Bankası


Sponsor:      

    

Best Call Center with 50 to 229 seats

WINNER :DHL

 

Best call center with maximum 49 seats

WINNER : CitiService
             

 

Best Call Centre Recruitment Practice

WINNER :Finansbank

Sponsor:

 

Best Call Centre Training Practice

WINNER :Global Bilgi
     

 

Best Call Centre Environment

WINNER :DHL

 

 

Best Outsourcing Service Providers

WINNER :CMC

 

Best Customer Experience

WINNER :Global Bilgi


Sponsor:

Best Use of Technology

WINNER :Arçelik

Sponsor:

 

Best Call Centre Improvement in Performance

WINNER :Yapı Kredi Bankası

 

Best Call Centre Manager of the Year

WINNER :Hakan Yıldız / Vaillant

Sponsor :

 

Best Call Center Agent of the Year

WINNER :Tuncay Kır / Finansbank

 

WINNER :Dilek Çakmak / Vodatech

 
Sponsor:

 

Best Product of Call Center Expo 2007

WINNER :Vodatech

 

Judges Special Award : NGO Works at Call Center

WINNER :Siemens, Fiziksel Engelliler Vakfı,
Fenerbahçe Rotary Klubu, Simtec


 Sponsor:

 

 

KAZANAN : Yapı Kredi Bankası


Sponsor:      

    

50-299 Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi 

KAZANAN : DHL

 

En çok 49 Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi 

KAZANAN : CitiService
             

 

En İyi Çağrı Merkezi İşe Alma Uygulaması

KAZANAN : Finansbank

Sponsor:

 

En İyi Çağrı Merkezi Eğitimi

KAZANAN : Global Bilgi
     

 

En İyi Çağrı Merkezi Ortamı

KAZANAN : DHL

 

 

En İyi Dış Kaynak Hizmet Sağlayıcısı

KAZANAN : CMC

 

En İyi Müşteri Deneyimi

KAZANAN : Global Bilgi


Sponsor:

En İyi Teknoloji Kullanımı

KAZANAN : Arçelik

Sponsor:

 

Performans Bağlamında En İyi Çağrı Merkezi Gelişimi 

KAZANAN : Yapı Kredi Bankası

 

Yılın Çağrı Merkezi Yöneticisi

KAZANAN : Hakan Yıldız / Vaillant

Sponsor :

 

Yılın Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

KAZANAN : Tuncay Kır / Finansbank

 

KAZANAN : Dilek Çakmak / Vodatech

 
Sponsor:

 

Expo 2007’nın En İyi Ürünü

KAZANAN : Vodatech

 

Juri Özel Ödülü

KAZANAN : Siemens, Fiziksel Engelliler Vakfı,
Fenerbahçe Rotary Klubu, Simtec


 Sponsor: